Terma dan Syarat my96 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Permainan Kami

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform my96 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana kaedah akses lain yang disediakan — anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam Terma dan Syarat ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform my96 dengan segera. Penggunaan berterusan platform setelah terma dikemas kini bermakna anda menerima terma yang dipinda tersebut.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan halaman Permainan Bertanggungjawab my96, yang semuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan platform.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform my96, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. my96 tidak membenarkan individu bawah umur menggunakan platform dalam apa jua keadaan.
• Kelayakan undang-undang: Penggunaan perkhidmatan my96 mesti tidak menyalahi undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa di kawasan tempat tinggal anda. Tanggungjawab untuk memastikan kelayakan ini terletak pada diri anda sendiri.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform my96. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti adalah benar, tepat dan terkini. Memberikan maklumat palsu adalah pelanggaran serius terma ini.
• Pengesahan identiti (KYC): my96 berhak menuntut dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada prosedur KYC standard. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta boleh menyebabkan akaun digantung.

Akaun my96 anda adalah milik peribadi anda dan tidak boleh dipindah milik atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada ia dilakukan oleh anda atau oleh pihak ketiga yang menggunakan kelayakan masuk anda.

Bagi memastikan keselamatan akaun anda, my96 mengesyorkan tindakan berikut:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik — kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan akaun anda.
• Jangan kongsikan kata laluan atau maklumat log masuk dengan sesiapa.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Maklumkan pasukan sokongan my96 dengan segera jika anda mengesyaki akses yang tidak dibenarkan ke akaun anda.

my96 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun anda.

Semua transaksi kewangan di platform my96 — termasuk deposit dan pengeluaran — tertakluk kepada dasar berikut:

• Kaedah pembayaran yang diluluskan: Hanya kaedah pembayaran yang disenaraikan dalam platform my96 yang diterima. my96 berhak mengemas kini senarai ini pada bila-bila masa.
• Had minimum dan maksimum: Setiap kaedah pembayaran mempunyai had deposit dan pengeluaran minimum dan maksimum tersendiri yang dinyatakan dalam platform.
• Pengeluaran ke nama sendiri: Semua pengeluaran mesti dilakukan ke akaun yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun my96. my96 tidak memproses pengeluaran ke pihak ketiga.
• Pengesahan identiti untuk pengeluaran: Pengeluaran yang melebihi had tertentu mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum diproses, sebagai langkah pencegahan pengubahan wang haram.
• Masa pemprosesan: Deposit biasanya diproses serta-merta. Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status pengesahan akaun.

my96 berhak menunda atau membatalkan sebarang transaksi yang disyaki terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain. Dalam situasi sedemikian, dana yang berkaitan mungkin akan ditahan sehingga siasatan selesai.

my96 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan (wagering requirements) yang dinyatakan secara khusus dalam setiap promosi. Pemain disyorkan membaca syarat setiap promosi dengan teliti sebelum menuntutnya.

Dasar umum bonus my96 adalah seperti berikut:

• Satu tuntutan per pengguna: Setiap bonus promosi hanya boleh dituntut sekali per akaun, per isi rumah, atau per alamat IP, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Keperluan pertaruhan: Jumlah bonus mesti dipertaruhkan sebilangan kali tertentu (biasanya dinyatakan sebagai "xB" di mana B = jumlah bonus) sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Tempoh masa bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh ini akan luput secara automatik.
• Sumbangan permainan: Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada keperluan pertaruhan. Permainan slot biasanya menyumbang 100%, manakala permainan meja mungkin mempunyai kadar sumbangan yang berbeza.
• Larangan penyalahgunaan: my96 berhak membatalkan bonus dan mengambil tindakan terhadap akaun yang disyaki menyalahgunakan promosi atau terlibat dalam pertaruhan berisiko rendah yang bertujuan memenuhi keperluan pertaruhan secara tidak adil.

Semua permainan yang disediakan di platform my96 menggunakan perisian daripada penyedia permainan berlesen antarabangsa yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketepatan RNG (Random Number Generator). Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.

• Sebarang kegagalan teknikal yang menjejaskan keputusan permainan akan dibatalkan dan pertaruhan akan dikembalikan.
• Taruhan yang ditempatkan selepas acara berlaku atau selepas penutupan pasaran adalah tidak sah dan akan dibatalkan.
• my96 berhak membatalkan mana-mana pertaruhan yang ditempatkan berdasarkan odds atau keputusan yang jelas-jelas silap akibat kesilapan teknikal.
• Nilai RTP bagi setiap permainan adalah berdasarkan data penyedia berlesen dan tertakluk kepada variasi semula jadi dalam jangka pendek.

my96 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap tingkah laku yang memudaratkan platform atau pemain lain. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang direka untuk memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan, terutamanya dalam permainan kasino langsung atau poker.
• Penyalahgunaan bonus dan promosi — termasuk mendaftar berbilang akaun semata-mata untuk menuntut bonus.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang berasal daripada aktiviti haram.
• Menyediakan maklumat palsu kepada my96, termasuk semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti.
• Tingkah laku yang kasar, mengancam atau mengganggu terhadap kakitangan sokongan pelanggan my96.

Pelanggaran mana-mana peruntukan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal, serta penyitaan semua dana yang berkaitan.

my96 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, pengeliruan atau salah nyataan yang disahkan.
• Kegagalan memenuhi keperluan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang disyaki melibatkan pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan haram.
• Permintaan penggantungan diri yang dimohon sendiri oleh pemain melalui alat pengecualian diri.

Jika akaun anda ditutup akibat pelanggaran terma, my96 berhak menahan sebarang baki dana sehingga siasatan selesai. Dana yang dikaitkan dengan aktiviti penipuan tidak akan dikembalikan.

Pemain yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan my96 melalui Live Chat atau saluran komunikasi rasmi yang disediakan.

my96 komited untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi semua penggunanya. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi dijalankan mengikut Dasar Privasi my96 yang terperinci.

Secara ringkas, my96 mengumpul dan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC dan AML (Anti-Money Laundering).
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengurusan akaun.
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna platform.
• Komunikasi berkaitan akaun, transaksi dan promosi yang anda pilih untuk menerima.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

my96 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, melainkan dalam situasi yang diwajibkan oleh undang-undang atau peraturan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, my96 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti permainan — termasuk kerugian pertaruhan yang merupakan sebahagian semula jadi daripada permainan berisiko.
• Gangguan perkhidmatan akibat faktor di luar kawalan my96, termasuk gangguan internet, kegagalan pihak ketiga atau kejadian force majeure.
• Kerugian yang berpunca daripada penggunaan maklumat log masuk akaun anda oleh pihak ketiga tanpa kebenaran anda, jika ia adalah akibat kelalaian anda sendiri.
• Ketepatan atau kesempurnaan maklumat yang disediakan oleh penyedia permainan pihak ketiga.

my96 mengambil isu permainan bertanggungjawab dengan sangat serius. Sebagai sebahagian daripada komitmen kami, platform my96 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pemain kekal dalam kawalan:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun.
• Had kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh masa tertentu.
• Had sesi: Hadkan masa bermain harian untuk mengelakkan penggunaan platform yang berlebihan.
• Rehat sementara: Tangguhkan akses akaun anda selama 24 jam, seminggu atau sebulan.
• Pengecualian diri: Tutup akses akaun secara kekal atau untuk tempoh yang lebih panjang.

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab my96.

my96 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa dengan notis yang berpatutan. Notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel berdaftar anda atau melalui pemberitahuan dalam platform.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform my96 selepas sebarang pindaan diterbitkan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang dikemas kini tersebut.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan dan bidang kuasa yang ditetapkan oleh pelesenan my96. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara langsung antara pengguna dan my96 hendaklah dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan dalam bidang kuasa berkenaan.